DỊCH VỤ QUẢN LÝ MẠNG XÃ HỘI CHUYÊN NGHIỆP – GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP

Theo báo cáo từ Kantar, tỷ lệ người tiêu dùng chú ý đến quảng cáo trên mạng xã hội đã giảm từ 43% (năm 2023) xuống chỉ còn 31% (năm 2024), đây chính là lời cảnh báo cho các doanh nghiệp trong năm 2025, khi chưa biết cách đầu tư và xây dựng nền tảng Social Media nhạy bén, hay chi trả các chi phí quản lý mạng xã hội hợp lý. Để tạo ra được những chiến lược hàng đầu cho doanh nghiệp cạnh tranh trên hình thức online.

Hôm nay, cùng PK Agency tìm hiểu về dịch vụ quản lý Mạng xã hội đóng vai trò như thế nào trong việc đưa doanh nghiệp thịnh hành trên nền tảng Online.

Dịch Vụ Quản Lý Mạng Xã Hội Là Gì?

Không còn xa lạ với người dùng, dịch vụ quản lý mạng xã hội bao gồm các hoạt động lên kế hoạch, tạo nội dung, quản lý và phát triển các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, và YouTube,…Tất cả đều được thực hiện nhằm mục đích đẩy mạnh hình ảnh, nội dung và chiến dịch của thương hiệu trên các nền tảng Social Media, với mục tiêu chính:

• Tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến.
• Tương tác hiệu quả với khách hàng thông qua các hoạt động Social.
• Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp và bền vững.
•  

Lý do Doanh nghiệp nên biết đến Dịch vụ quản lý mạng xã hội

1. Tiết Kiệm Thời Gian Và Chi Phí Quản Lý Mạng Xã Hội

Quản lý mạng xã hội không phải câu chuyện phát triển nội dung ngắn hạn, nó là một quá trình đòi hỏi thời gian và nguồn lực rất nhiều từ phía doanh nghiệp. Khi liên tục phải đầu tư chất xám, cập nhật thị trường và tiếp thị đúng với các mục tiêu đề ra của doanh nghiệp ngay từ đâu. 

2. Tăng Tương Tác Và Phát Triển Cộng Đồng

Theo các báo cáo từ các chuyên gia quản lý mạng xã hội, cách tiếp cận và thăm dò khách hàng để nắm bắt được những mong muốn của họ, được xuất phát từ việc thu hút sự chú ý từ người dùng trên các hoạt động online như tạo ra các nội dung hấp dẫn và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành thông qua việc tương tác thường xuyên, để nắm bắt được tâm lý của họ.

Đây chính là một chiến thuật hữu dụng mà rất nhiều doanh nghiệp đã áp dụng cho thương hiệu của mình. Bởi vì, phát triển cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội còn giúp cho sự liên kết các nền tảng và độ nhận biết của thương hiệu được phủ rộng. Tạo ra nhiều sự quan tâm, tương tác từ khách hàng thông qua các nội dung được đăng tải trên các trang mạng xã hội như: Facebook, Fanpage, Instagram, Youtube, Linkedin,…

3. Tối Ưu Hiệu Quả Xây Dựng Kênh Facebook Và Quản Lý Fanpage

Trong quá trình sử dụng dịch vụ quản lý mạng xã hội, tùy mục tiêu của thương hiệu, doanh nghiệp sẽ lựa chọn nền tảng để áp dụng, đưa ra những chiếc lược tối ưu nhất cho chiến dịch. Một trong các nền tảng luôn được lựa chọn hàng đầu đó chính là Facebook – nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới, dịch vụ quản lý mạng xã hội sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa Fanpage, xây dựng chiến lược quảng cáo và nội dung nhằm thu hút lượt like, tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, gia tăng khách hàng đến với thương hiệu thông qua sự chỉn chu, chuyên nghiệp, sáng tạo và mới lạ của Fanpage.

4. Đánh Giá Và Phân Tích Hiệu Quả Chiến Dịch

Trong quá trình diễn ra chiến dịch trên các nền tảng Social Media, dịch vụ quản lý mạng xã hội sẽ giúp cho doanh nghiệp nhìn thấy được thực trạng, quá trình của dự án khi có thể cung cấp các báo cáo chi tiết, giúp bạn nắm bắt hiệu quả hoạt động trên từng nền tảng, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing online.

Ngoài ra, dịch vụ quản lý mạng xã hội còn là tài nguyên lớn giúp doanh nghiệp phân tích và khắc phục được những lỗ hỏng, vấn đề còn thiếu sót của doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các hoạt động chiến dịch. Từ đó, doanh nghiệp có thêm nhiều phương án, giải pháp mới để loại bỏ những vấn đề tồn đọc, tìm ra hướng đi mới phù hợp để phát triển thương hiệu ngày càng vững hơn.

Các Hoạt Động Chính Trong Dịch Vụ Quản Lý Mạng Xã Hội

Trong gói dịch vụ Quản lý mạng xã hội thông thường sẽ bao gồm các công việc chính như: Định hướng nội dung và hình ảnh, Xây dựng kênh truyền thông chuyên nghiệp, Vận hành và Quản lý kênh truyền thông đạt chuẩn, Tối ưu hóa chi phí đầu tư và cam kết chất lượng của gói dịch vụ cung cấp.

Tại PK Agency, đối với gói dịch vụ Quản lý Mạng xã hội, doanh nghiệp của bạn sẽ nhận được các lợi ích như sau:

Tư vấn & Định hướng kênh truyền thông cho Thương hiệu 

• Tư vấn chiến lược, cung cấp thông tin cho việc phát triển thương hiệu trên nền tảng mạng xã hội. 
• Phân tích vấn đề của thương hiệu đang gặp phải để tìm ra giải pháp mới xử lý tạo dựng lại chiến lược.
• Định hướng các chiến lược tiếp thị nội dung và hình ảnh cho thương hiệu, trên các nền tảng kênh truyền thông thật chỉn chu và chuyên nghiệp nhất với thương hiệu cũng như mục tiêu của doanh nghiệp.

Xây Dựng Kênh Facebook Chuyên Nghiệp

• Thiết kế Fanpage với giao diện ấn tượng và chuyên nghiệp, thu hút người xem (khách hàng).
• Đăng tải nội dung hấp dẫn, từ bài viết, hình ảnh đến video đa dạng hình thức để không “một màu” trong tâm trí của người theo dõi.
• Tối ưu SEO trên Fanpage để tăng khả năng hiển thị.
•  

Quản Lý Fanpage Toàn Diện

• Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết và đăng bài định kỳ, có lịch trình rõ ràng và cụ thể.
• Phản hồi nhanh chóng các bình luận và tin nhắn từ khách hàng.
• Chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
•  

Quản Lý Các Nền Tảng Khác

• Liên kết đến với các nền tảng khác để tiếp thị nội dung song song, phát triển đồng bộ và đanh phủ tất cả kênh Social Media để phủ rộng độ nhận diện cho thương hiệu.
• Lập các kênh và quản lý tài khoản Instagram, TikTok, LinkedIn và YouTube của thương hiệu để kiểm soát được chất lượng của kênh.
• Đảm bảo nội dung phù hợp với đặc trưng của từng kênh: Sáng tạo – Hiệu Quả – Phù hợp.
•  

Tư Vấn Và Đề Xuất Chi Phí Quản Lý Mạng Xã Hội Hợp Lý

Tại PK Agency, bạn sẽ được tư vấn các gói dịch vụ được thiết kế linh hoạt, phù hợp với ngân sách và mục tiêu của từng doanh nghiệp.

Kết hợp với các hoạt động truyền thông – marketing khác

Ngoài những hoạt động quản lý mạng xã hội, thương hiệu vẫn nên cần nhiều sự hỗ trợ và kết hợp với các dịch vụ khác để giúp cho hoạt động của chiến dịch được tối ưu nhất, hoàn thành cao các mục tiêu được đề ra. Các doanh nghiệp vẫn nên tìm hiểu về một số dịch vụ kết hợp với quản lý mạng xã hội như: Dịch vụ truyền thông tích hợp, dịch vụ Livestream, dịch vụ SEO tổng thể,…

Chi Phí  Dịch vụ Quản Lý Mạng Xã Hội Bao Nhiêu Là Hợp Lý?

Chi phí cho dịch vụ quản lý mạng xã hội sẽ phù thuộc vào ngân sách và mục tiêu của doanh nghiệp muốn đầu tư cho thương hiệu của mình. Việc đầu tư nhiều hay ít nó còn liên quan đến chiến lược, chiến thuật của chiến dịch đó để giúp cho thương hiệu đạt được kết quả cao nhất.

Một số, vấn đề có thể cần lưu ý để biết chi bao nhiêu tiền cho việc quản lý mạng xã hội là tốt nhất:

Một là, số lượng kênh cần quản lý doanh nghiệp đang muốn phát triển bao nhiêu kênh Social để truyền tải tất cả nội dung tiếp thị hướng đến khách hàng.

Hai là, mức độ tương tác mong muốn, tùy vào các mục tiêu của chiến lược của từng thương hiệu, họ sẽ đặt ra các KPIs tương tác cho chiến dịch mà chi khoản chi phí phù hợp cũng như lựa chọn doanh nghiệp để thực hiện hóa điều đó.

Ba là, quy mô chiến dịch quảng cáo lớn hay nhỏ, phức tạp hay đơn giản sẽ có những mức phí khác nhau. Thế nhưng, chắc chắn trong tất cả các chiến dịch hiện nay, việc đầu tư để quảng bá thương hiệu theo hình thức online là điều vô cùng cần thiết để đạt được những mục tiêu lớn.

Tuy nhiên, các gói dịch vụ quản lý mạng xã hội thường dao động từ 5 triệu – 30 triệu VNĐ/tháng, phù hợp với các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn và các mục đích của chiến dịch thực hiện.

Tại Sao Nên Chọn Dịch Vụ Quản Lý Mạng Xã Hội Chuyên Nghiệp?

Nhớ rằng, đã chi một khoản tiền lớn việc đầu tư thì nên tạo ra lợi nhuận được tối ưu nhất và đạt tỷ lệ cao trong các mục tiêu đặt ra. Vì vậy, hãy lựa chọn cho thương hiệu của doanh nghiệp những đơn vị bề dày về kiến thức và kinh nghiệm trong việc quản lý và xây dựng mạng xã hội, hãy tham khảo những yếu tố dưới đây để biết cách chọn lựa doanh nghiệp đồng hành: 

Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm: Chọn lựa một đơn vị có đội ngũ “chất lượng” sẽ giúp thương hiệu của bạn, đảm bảo chiến lược phù hợp với từng ngành hàng của doanh nghiệp.

Kế hoạch rõ ràng, chi tiết: Tìm kiếm các đơn vị cung cấp lộ trình xây dựng mạng xã hội thật chuyên nghiệp, rõ ràng để giúp tối ưu hóa hiệu quả từng chiến dịch.

Giảm thiểu rủi ro: Bất kỳ làm một dự án hay chiến dịch nào, bạn cũng đừng bỏ qua các chính sách, kế hoạch quản lý rủi ro của các đơn vị dịch vụ để đảm bảo tuân thủ các chính sách của từng nền tảng mạng xã hội.

Kết Luận

Với sự phát triển không ngừng của nền tảng trực tuyến, việc sử dụng dịch vụ quản lý mạng xã hội không chỉ giúp thương hiệu của doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn tạo cơ hội để phát triển bền vững trong thời đại số. Ngoài ra, để thương hiệu của bạn đạt được nhiều thành tích nổi bật trong quá trình thực hiện, việc kết hợp với các hoạt động truyền thông – marketing khác trong các dịch vụ như: Dịch vụ truyền thông tích hợp, dịch vụ Livestream, dịch vụ SEO tổng thể,… cũng là một chiến lược tối ưu, đem lại nhiều kỳ tích mới cho thương hiệu của doanh nghiệp.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị quản lý mạng xã hội chuyên nghiệp, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để nhận được tư vấn chi tiết và bảng báo giá tốt nhất.